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¿Cómo presentar denuncia consumo?
Para hacerlo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, a los Servicios Provinciales de Consumo de las Delegaciones Territoriales de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, a la Dirección General de Consumo, o bien a cualquier registro público.
¿Cómo reclamar ante un conflicto de consumo?
Como reclamar ante un conflicto de consumo
- Oficinas Municipales de Información al Consumidor , que existen en numerosos Ayuntamientos.
- Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades Autónomas.
- Asociaciones de Consumidores y Usuarios.
- Juntas Arbitrales de Consumo.
¿Quién puede reclamar en materia de consumo?
¿Quién puede reclamar? SI pueden reclamar en la OMIC, los consumidores y usuarios, es decir, las personas físicas o jurídicas, que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
¿Cómo presentar una reclamación a un consumidor?
La copia que se quede el consumidor de la hoja de reclamaciones, o del escrito de reclamación, debe presentarse lo antes posible en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo.
¿Cuáles son los requisitos para presentar una reclamación?
Para su admisión, habrá, al menos, que acreditar que hubo intento de presentación de la reclamación ante dicha empresa reclamada. La presentación de la reclamación a la Administración antes de que transcurran los 10 días hábiles de plazo de que dispone la parte reclamada para contestar.
¿Cómo puedo poner a disposición de los consumidores las hojas de reclamaciones?
Si se trata de una prestación de servicios o venta de bienes por Internet, las hojas de reclamaciones se podrán poner a disposición de los consumidores a través de la propia página web de la empresa. Reclamación. Hojas de reclamaciones.
¿Cuándo se pueden trasladar las reclamaciones a la Administración Pública de consumo?
ÍNDICE DE CONTENIDOS. Las personas consumidoras y usuarias podrán trasladar sus reclamaciones a la Administración Pública de Consumo si tras haber presentado una hoja de quejas y reclamaciones ante una empresa la misma no ha respondido en el plazo establecido de diez días hábiles o la respuesta facilitada no ha sido satisfactoria.