Tabla de contenido
¿Quién tiene que hacer la declaración del contenido de la mercancía?
El dueño de la mercancía.
¿Qué es la declaración de contenido?
La declaración jurada de contenido es un documento que acredita el valor de la mercancía transportada, se debe de indicar obligatoriamente el motivo de la exportación y los datos fiscales de remitente y destinatario (Nombre, dirección, NIF/CIF).
¿Quién realiza el CMR?
El CMR puede ser emitido por los siguientes actores: Porteador (transportista o agente). Expedidor (vendedor)
¿Cómo hacer la declaración en correo Argentino?
Te presentamos el paso a paso para el nuevo servicio Puerta a Puerta:
- Registrate en el Portal de Envíos Internacionales de Correo Argentino.
- Hacé un “Aviso de Compra”.
- Recibí la notificación cuando tu envío llega al país.
- Completá la gestión de declaración de contenido y pago.
¿Qué es la gestión de las reclamaciones de clientes?
El motivo de la queja debe ser corregido de cara al cliente. El objetivo de la gestión de las reclamaciones es reforzar la relación con el cliente y garantizar la calidad del producto o servicio. En prácticamente todas las empresas hay reclamaciones de clientes, nadie se libra del todo. Cuanto más grande sea la empresa, más críticas suele recibir.
¿Cómo mejorar la calidad de las reclamaciones registradas?
Puede tratarse de un descuento o de un cambio de producto, por ejemplo, según el caso, pero debe saberse de antemano qué se puede ofrecer. Por otro lado, las reclamaciones registradas también deberán tenerse en cuenta a largo plazo en los procesos empresariales. Solo así puede mejorarse continuamente la calidad ofrecida.
¿Quién debe poner hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes?
En España, por ejemplo, comunidades como Madrid regulan el proceso obligando a toda persona que preste servicios, con algunas excepciones, a poner hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.
¿Qué es una buena gestión de quejas y reclamaciones?
Una buena gestión de quejas y reclamaciones supone querer ayudar al cliente y tomar el feedback como oportunidad para mejorar en la empresa. Si además se consigue transmitir este espíritu al cliente, los clientes insatisfechos pronto se convierten en clientes fijos.