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¿Qué validez tiene un contrato por teléfono?
La validez del contrato por teléfono es igual que la de un contrato escrito, aunque solamente si se puede demostrar la existencia de ese acuerdo. Esto puede conseguirse mediante una grabación, por ejemplo, lo que también puede ayudar a demostrar posibles incumplimientos del contrato.
¿Cuánto tiempo tengo para anular un contrato de telefonía?
14 días
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un plazo de 14 días para anular un contrato online o telefónico.
¿Cuál es la legalidad de la grabación de las llamadas de teléfono?
La legalidad de la grabación de las llamadas de teléfono, siempre ha generado muchas dudas, sobre todo con la nueva ley de protección de datos. Basándonos en ella y también en la jurisprudencia actual, podemos afirmar lo siguiente, al menos de forma general:
¿Por qué es ilegal grabar una llamada telefónica ajena?
Una grabación ajena es ilegal porque vulnera un Derecho Fundamental, en concreto el del secreto de las comunicaciones y que se contempla en el artículo 18.3 de la Constitución Española. Es decir, grabar una llamada telefónica ajena, en la que no participamos nosotros atenta contra la intimidad de las personas.
¿Por qué grabar una llamada de teléfono?
Hay muchas razones para grabar una llamada de teléfono: dejar constancia de una decisión o acuerdo importante con un cliente, superior o compañero de trabajo, guardar un registro de una conversación o reunión para luego poner por escrito lo más relevante…
¿Cómo se graban las llamadas realizadas o recibidas?
Así aseguro que se graban el 100\% de las llamadas realizadas o recibidas. Una vez configurada la aplicación las llamadas realizadas y recibidas se grabarán automáticamente sin tener que hacer absolutamente nada. Una vez finalizada la llamada en el panel de notificaciones se nos comunicará que se ha realizado una grabación.