Tabla de contenido
- 1 ¿Qué plazo máximo tienen los servicios de reclamaciones del BE la CNMV o la Dgsfp para resolver una queja o reclamación?
- 2 ¿Cuánto tarda en contestar la Dirección General de Seguros?
- 3 ¿Cómo puedo presentar una reclamación de seguros y fondos de pensiones?
- 4 ¿Cuánto tiempo tarda en presentarse una reclamación?
- 5 ¿Cómo presentar una queja o reclamación a la DGSFP?
¿Qué plazo máximo tienen los servicios de reclamaciones del BE la CNMV o la Dgsfp para resolver una queja o reclamación?
2. El plazo máximo de contestación será de un mes desde la fecha de presentación de la consulta en el servicio de reclamaciones competente.
¿Cuánto tarda en contestar la Dirección General de Seguros?
Resolución de reclamación Resolver en plazo máximo de cuatro meses.
¿Cómo denunciar a la CNMV?
- Envío electrónico de su reclamación. Por vía telemática, a través de la Sede Electrónica de la CNMV, utilizando para ello bien certificado o DNI electrónico, o bien usuario y contraseña.
- Formulario dirigido al Servicio de Reclamaciones: c/ Edison, 4, 28006 Madrid – C/ Bolivia 56, (4ª Planta) 08018 Barcelona.
¿Cómo puedo presentar una reclamación de seguros y fondos de pensiones?
Este procedimiento es escrito y las consultas, quejas y reclamaciones se pueden presentar de dos formas: En soporte papel, dirigiendo el escrito al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, situado en el Paseo de la Castellana, 44-28046 Madrid.
¿Cuánto tiempo tarda en presentarse una reclamación?
Según el artículo 65 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, las reclamaciones deberán presentarse dentro del término de dos años contados a partir de que ocurra el siniestro o a partir de la negativa de la aseguradora. ¿Qué es la Unidad Especializada de Atención (UNE)?
¿Cuál es el plazo para reclamar la cobertura de fallecimiento de un seguro de vida?
El plazo para presentar la reclamación o demanda y ejercitar las acciones legales es de dos años, o de cinco años en caso de que se reclame la cobertura de fallecimiento de un seguro de vida (Artículos 65 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).
¿Cómo presentar una queja o reclamación a la DGSFP?
Antes de presentar una queja o reclamación a la DGSFP, deberás haberla planteado al SAC de la aseguradora que presuntamente ha “violado” tus legítimos derechos. La aseguradora te deberá haber contestado o deberán haber transcurrido 2 meses o más desde que la presentaste sin que la aseguradora te haya contestado.