¿Qué pasa si un huesped de Airbnb rompe algo?
Cómo recibir un reembolso si se producen daños durante una estancia: Reúne pruebas de los daños (fotos, videos, presupuestos de reparaciones o limpieza y recibos). Dentro de los 14 días posteriores a la salida del huésped responsable, envía una solicitud de AirCover a través de nuestro Centro de resoluciones.
¿Qué pasa si no pago un cobro de Airbnb?
Esto podría provocar que los fondos se retrasen, se pausen o, en raras ocasiones, se eliminen de tu cuenta. En estos casos, podríamos tener que limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pago, y es posible que se te solicite información adicional para verificar tu identidad.
¿Cómo obtener un reembolso de Airbnb?
Si deseas solicitar un reembolso antes o después de tu viaje, puedes hacerlo a través de nuestro Centro de resoluciones. Te recomendamos que intentes acordar el importe del reembolso con tu anfitrión a través del hilo de mensajes de Airbnb antes de enviar una solicitud a través del Centro de resoluciones.
¿Cómo funcionan los cobros de Airbnb?
Para recibir pagos en Airbnb, debes seleccionar tu forma de cobro en la sección Pagos y cobros de tu cuenta. Las formas de cobro incluyen transferencias bancarias o ACH, PayPal, tarjetas de débito prepagadas Payoneer y Western Union, entre otros, según dónde te encuentres.
¿Cómo funciona el pago de Airbnb?
¿Cómo reembolsar un problema en Airbnb?
Airbnb recuerda que el reembolso solo es posible si el problema no lo ha causado el huésped ni de forma directa ni indirecta, y además se ha informado al anfitrión de la situación a través del sistema de mensajes de su plataforma antes de realizar la reclamación.
¿Por qué no puedo contactar con mi anfitrión fuera del entorno de Airbnb?
Aunque el anfitrión despierte en ti confianza, no te arriesgues a contactar con él fuera del entorno de Airbnb, podría tratarse de un engaño por parte del casero o de alguien que hubiera usurpado su identidad digital.
¿Cuál es la mejor estrategia de cancelación en Airbnb?
La realidad es que Airbnb tiene una tasa de cancelación más baja que otros canales, como, por ejemplo, Booking. La mejor estrategia cuando comienzas, es ofrecer una política de cancelación, estancia mínima y tarifas más favorables para el huésped.
¿Cómo reclamar un reembolso de dinero en Airbnb?
La web de Airbnb solicita a los huéspedes que quieran reclamar un reembolso de su dinero que les informen del problema que han tenido. Deben hacerlo durante las primeras 24 horas posteriores al inicio de la reserva, y en el documento de queja se han de aportar todas las ‘pruebas’ o fotos que sean posibles.