¿Qué hacer si no se ha respondido un correo?
Al margen del motivo por el que no se haya respondido un correo, siempre será mejor afrontar la situación incómoda y responder con retraso que ignorar al remitente.
¿Por qué los gerentes no pueden pedir disculpas por sus errores?
Los gerentes pueden sentirse justificados y no pedir disculpas por sus errores, especialmente en situaciones en las que sus empleados son parcialmente responsables. Aprender a disculparse es parte de una estrategia eficaz de liderazgo a largo plazo. Nadie quiere trabajar con un jefe que no puede admitir sus errores.
¿Cómo hacer seguimiento a quién te envió el correo?
Informa a quien te envió el correo que inmediatamente llevarás a cabo lo que sea que haya solicitado en el mensaje original y que le darás seguimiento si es necesario.
¿Cuáles son las consecuencias de no ver correos?
Si el no ver correos está causando consecuencias tan serias como que un cliente amenace con retirar sus negocios o que la persona te marque por teléfono y hable con tu supervisor para quejarse, acércate a las personas ofendidas por teléfono para hablar del tema.
¿Cómo puedo ayudarte a que no se olvida de responder correos?
Si eres de los que se olvida a menudo de responder correos, los clientes de correo electrónico ofrecen funciones de organización y recordatorio que pueden ayudarte a que eso no pase. Puedes, por ejemplo, marcar los correos sin responder con diferentes colores, según el tema o según el grado de urgencia.
¿Qué es un correo de felicitación?
Suele tratarse de correos que envían socios o compañeros de otros departamentos, con los que se tiene relación desde hace tiempo y que tienen el objetivo de felicitar al equipo por un proyecto interesante o preguntar cómo van las cosas, por ejemplo.