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¿Qué es una solicitud de arbitraje de consumo?
Se trata de un sistema de resolución extrajudicial de los conflictos de consumo surgidos entre los consumidores o usuarios finales y las empresa o profesionales, cuyas resoluciones tienen carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes. …
¿Quién puede solicitar un arbitraje de Consumo?
El arbitraje de consumo no puede ser solicitado por una empresa o profesional. Siempre debe solicitarse por una persona consumidora destinataria final de los bienes o servicios que tenga un conflicto con una determinada empresa o profesional.
¿Qué es el arbitraje de Consumo Perú?
Arbitraje de Consumo – Indecopi. El Arbitraje de consumo es una herramienta a disposición del consumidor para que pueda obtener una solución a inconvenientes que se puedan presentar al adquirir un producto o durante la prestación de un servicio. Esta herramienta es gratuita, rápida, sencilla, flexible y confidencial.
¿Cómo presentar una solicitud de arbitraje?
¿Quiere presentar una solicitud de arbitraje? ¿Quiere hacer una consulta? Si quiere presentar una solicitud de arbitraje, le facilitamos este formulario en línea. En el momento de tramitar su petición, nos pondremos en contacto con usted para indicarle el número de expediente asignado.
¿Qué pasa si no acepta el arbitraje?
Si no acepta el arbitraje, el expediente se archiva, quedando abierta la vía judicial. La Junta Arbitral de Consumo intentará que las partes alcancen un acuerdo de manera previa sin contar con la intervención de los árbitros, salvo que alguna de ellas se oponga a este trámite.
¿Cómo se llama el documento inicial de arbitraje?
El nombre de este documento inicial depende de las reglas de la institución que administra el arbitraje.. El documento inicial se denomina Solicitud de arbitraje por parte de la CPI, la LCIA, el CIADI, el DIAC y otras instituciones arbitrales.
¿Cómo funciona el arbitraje de consumo?
Cuando la empresa contesta aceptando el arbitraje de consumo y el consumidor ha presentado toda la documentación necesaria, se considera iniciado el procedimiento, admitiendo a trámite la solicitud. Se realizará una mediación previa, en el caso de que no se haya efectuado este trámite.