Tabla de contenido
¿Qué es una reclamación en salud?
Una reclamación es una manifestación de cualquier usuario del sistema sanitario, sobre los defectos de funcionamiento, estructura, recursos, organización, trato, asistencia u otras cuestiones análogas relativas a los centros, servicios y establecimientos sanitarios, tanto públicos como privados.
¿Cómo hacer una reclamación en un centro de salud?
Por correo postal: dirigido al centro sanitario al que se refieren los hechos, al Departamento de Salud o a sus Delegaciones Territoriales de Salud. Por vía telemática, a través del formulario electrónico disponible, utilizando DNI Electrónico u otro certificado digital admitido.
¿Cómo poner una reclamación a un médico de la Seguridad Social?
Vía telemática, a través del formulario electrónico disponible, utilizando DNI Electrónico u otro certificado digital (persona física/ persona jurídica o entidad) admitido. Vía presencial, cumplimentando el formulario correspondiente, el cual se puede encontrar al final de esta página.
¿Qué es la tramitación de quejas y reclamaciones?
Gracias a la tramitación de las quejas, reclamaciones y sugerencias presentadas por los pacientes se podrán corregir todos los errores que en algún momento pueda tener el sistema sanitario y constituyen un elemento clave para la mejora continua de la calidad de los servicios de la red sanitaria de utilización pública.
¿Cómo reclamar a un centro sanitario privado?
Si se trata de centros sanitarios privados, deberá rellenar la hoja de reclamaciones que le proporcione el centro sanitario. Una vez cumplimentada, una copia se entregará en el propio centro, otra quedará en poder del interesado, y la tercera, podrá ser remitida a la Viceconsejería de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de
¿Cómo se formulan las sugerencias y reclamaciones?
Las sugerencias y reclamaciones deberán ser formuladas por escrito, y contendrán los datos suficientes para identificar al reclamante y al paciente, así como la información que permita la gestión adecuada del asunto planteado.
¿Qué es una queja o reclamación?
Queja / reclamación: Es un escrito presentado por el usuario en donde manifiesta su insatisfacción con la atención recibida o su disconformidad por las actuaciones en el ámbito de los servicios sanitarios.