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¿Qué es reemplazo de Amazon?
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto vendido por Amazon, puedes solicitar un reemplazo de los productos elegibles a través de Mis pedidos. Nota: Si vas a devolver un producto vendido por Amazon USA, devuelve el producto para recibir un reembolso y realiza un nuevo pedido.
¿Cómo pedir reembolso de un producto en Amazon?
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona un problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo hacer reemplazos en Amazon?
Para hacer esto:
- Ve a Mis pedidos.
- Selecciona Devolver o reemplazar productos junto al producto al que le faltan piezas.
- Selecciona Contactar al vendedor.
- Ingresa una descripción de las piezas o productos que faltan.
- Selecciona Enviar correo electrónico.
¿Qué son los productos de reemplazo?
Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de otros. Su característica principal es que tienen demandas relacionadas entre sí, es decir, que el consumidor sabe que puede sustituir uno por otro cuando lo crea oportuno.
¿Por qué pedir un reembolso en Amazon?
Por lo que pedir un reembolso en Amazon puede ser un último recurso cuando los envíos simplemente NO son entregados. Y es que ya están siendo muchas las denuncias por parte de ciudadanos estadounidense, por los retrasos en las entregas de paquetes y cartas por parte de USPS.
¿Qué pasa si no puedo ver el enlace de reembolso de Amazon?
Si no puedes ver este enlace, significa que el comprador recibió el reembolso, y, por lo tanto, ya no se puede cancelar. Si reembolsaste un pedido a un comprador por error, puedes contactarlo para preguntarle si permite que Amazon le vuelva a cargar el monto en su tarjeta de crédito.
¿Cómo reembolsar el precio de la etiqueta de Amazon?
El servicio de atención al cliente de Amazon tiene todos los derechos para reembolsar al cliente el precio de la etiqueta. Como requisito de este programa, los vendedores tienen que aceptar estos cargos. Los cargos de la etiqueta no son reembolsables.
¿Qué es la Ley de devolución de productos de Amazon?
La ley prohíbe la devolución de algunos productos (como productos de higiene y productos de alimentación y bebidas, entre otros). Estos productos no son aptos para su devolución y el servicio de atención al cliente de Amazon puede realizar un reembolso al cliente sin una devolución. Estos pedidos no son reembolsables.