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¿Qué es lo que se busca en un vendedor?
Ambición: un buen vendedor está constantemente buscando dar mejores resultados. Siempre quiere lograr un poco más: otro cierre, otro cliente, ganar un premio, o simplemente ser reconocido como el mejor. Una manera fácil para identificar el nivel de ambición de un vendedor es preguntarle cómo se ve a futuro.
¿Que les interesa a los clientes?
El cliente quiere sentir una actitud de amabilidad y servicio además de igualdad en la negociación. O sea, que no haya una postura de superioridad por parte del vendedor y que éste se comunique educadamente. Los clientes prefieren comprarle a alguien que les agrada y que les transmite confianza.
¿Qué debe de tener un buen vendedor?
11 Cualidades de un Buen Vendedor
- Optimismo: el buen vendedor debe ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir esa actitud al posible comprador.
- Perseverancia:
- Empatía:
- Determinación:
- Honestidad:
- Puntualidad:
- Capacidad de escucha:
- Asertividad:
¿Por qué es importante conocer lo que el cliente quiere?
De ahí la importancia de conocer lo que el cliente quiere Manténte en contacto. En los Negocios B2B, es muy bueno prestarle atención a tus clientes clave o a tus consumidores, aplica encuestas en línea para poder obtener retroalimentación de tus clientes que te ayuden a tener los insights que necesitas.
¿Cómo ayudar a tu cliente?
Tómate el tiempo necesario para conocer a tu cliente, estrecha lazos todo lo que puedas, crea comunidad, resuelve dudas, préstale atención, que sienta que estás pendiente de lo que necesita y que estas ahí para ayudarle, que de eso se trata en definitiva.
¿Qué significa saber que quieren tus clientes?
Saber que quieren tus clientes puede significar la diferencia entre que sea un éxito lo que ofrezcas o sea un completo desastre. ¿Es para invertir un poco de tiempo en ello, verdad?
¿Por qué los clientes llaman a tu línea de servicio al cliente para pedir ayuda?
Si los clientes llaman a menudo a tu línea de servicio al cliente para pedir ayuda sobre un problema en particular, probablemente también estén investigando en las redes sociales. ¡Debes estar ahí para contestarles!