¿Qué es la normatividad para las empresas de hospedaje?
NORMA OFICIAL MEXICANA nom-07-tur-2002, de los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turisticos de hospedaje para la proteccion y seguridad de los turistas o usuarios.
¿Cuáles son las obligaciones de los prestadores de servicios turísticos?
Conforme la normatividad turística, son obligaciones de los prestadores de servicios turísticos:
- Inscribirse en el Registro Nacional de Turismo.
- Actualizar anualmente los datos de su inscripción en el Registro Nacional de Turismo entre el 1° de enero y el 31 de marzo de cada año.
¿Cuáles son los factores más valorados por los huéspedes Cuando se alojan en un hotel?
Un estudio elaborado por la cadena Eurostars ha determinado que un buen descanso y el confort propio de un hogar son los factores más valorados por los huéspedes cuando se alojan en un hotel.
¿Cómo mejorar la experiencia de los huéspedes?
Mejor aún, conectar con sus huéspedes antes de que realicen las reservas Como ya sabrá, la experiencia de los huéspedes empieza en cuanto el viajero comienza a buscar su hotel ideal. Esto significa que mejorar la experiencia de los huéspedes comienza en realidad mejorando la presencia online del hotel.
¿Cómo conectar con sus huéspedes antes de que lleguen?
Conectar con sus huéspedes antes de que lleguen Un viajero pasa a ser su huésped desde que hace la reserva, incluso si faltan meses para que llegue. Por eso, debe comenzar a crear una experiencia positiva enseguida. Una de las formas más eficaces de conectar con los huéspedes confirmados y con cualquiera en general es mediante campañas de e-mail.
¿Cuáles son los detalles más valorados por los huéspedes?
Sentirse seguro, disponer de un cierto control de acceso o contar con cajas de seguridad para guardar los objetos de valor son algunos de los detalles más valorados por los huéspedes. Estar rodeado de una decoración agradable no solo en la habitación, sino también en el vestíbulo y en el resto de espacios comunes hacen sentir bien a cualquiera.