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¿Qué es el phishing y el vishing?
Es una práctica criminal fraudulenta en donde se hace uso del Protocolo Voz sobre IP (VoIP) y la ingeniería social para engañar a personas y obtener información delicada como puede ser información financiera o información útil para el robo de identidad. El término es una combinación del inglés «voice» (voz) y phishing.
¿Que sería un intento de vishing?
El vishing es una nueva estafa que pretende suplantar la identidad del afectado a través de VoIP (Voice over IP), recreando una voz automatizada semejante a la de las entidades bancarias. Con esta técnica se busca suplantar la identidad del afectado. El phising utiliza nuestra inexperiencia en Internet para engañarnos.
¿Cómo puedo ayudar a mi cliente a vender más?
Por lo tanto, atiende pronto a lo que él desea, sin mostrar otras opciones que no tienen mucha relación con lo que él busca. No pierdas tiempo detallando el producto. Mira lo que él necesita e intenta ser lo más ágil y asertivo en la demostración del producto y en el proceso del cierre de la compra.
¿Por qué es difícil tener un cliente rápido?
Este tipo de cliente es difícil, pues necesitas ser muy rápido en la atención dificultando que lo convenzas a optar por la compra por la falta de tiempo en la argumentación y demostración del producto. Atiende al cliente en su tiempo. Si ignoras esto, es probable que el salga lo más rápido posible de tu tienda con las manos vacías.
¿Cómo saber si un cliente es apresurado?
Generalmente, el cliente apresurado va a la tienda decidido. Por lo tanto, atiende pronto a lo que él desea, sin mostrar otras opciones que no tienen mucha relación con lo que él busca. No pierdas tiempo detallando el producto.
¿Cómo llevar un producto a un cliente?
Eso quiere decir que él solo va a llevar un producto si siente que de alguna forma se está beneficiando más que otros consumidores en la compra. El consejo en este caso es simple: brinda la atención necesaria al cliente, aclarando todas sus dudas, presentando sugerencias y mostrándose abierto a negociaciones.