Tabla de contenido
¿Qué derechos tengo como Consumidor?
¿Cuáles son los derechos fundamentales del consumidor? Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz para tomar una buena decisión de compra que se ajuste a tus intereses, así como para realizar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.
¿Cómo demandar a una tienda comercial?
Diríjase a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a la oficina municipal que tenga convenio con el SERNAC más cercana. Revise la red de oficinas a lo largo del país. También puede concurrir a los puntos de atención de Chile Atiende por región.
¿Cómo poner una denuncia en la oficina del Consumidor?
A la Oficina de Atención al Consumidor de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid para que le asesoren. También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamar a los teléfonos 91 310 59 03 ó 91 310 58 39.
¿Cómo interponer una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio?
Estimado usuario: Recuerde que la información depositada en el presente formulario sirve para mejorar los procesos y el desarrollo de las actividades de la SIC.
- LÍNEA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. Contact Center. 5920400.
- CONMUTADOR. Contact Center. (571) 5920400 – Bogotá
- SEDE PRINCIPAL. Carrera 13 No. 27-00.
¿Cómo hacer un reclamo en la Superintendencia?
En Línea
- Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos.
- Haga clic en Realizar en Línea.
- Escriba su usuario y clave, y haga clic en ingresar .
- Haga clic en recepción de reclamos y seleccione el servicio la opción que corresponda.
- Haga clic en realizar en línea.
¿Cómo reclamar alimentos en mal estado?
En el Instituto Nacional de Alimentos (INAL), dependiente del ministerio de Salud, por teléfono, al 0800-222-6110. En el Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (SENASA) por teléfono al 4331 – 6041 al 6049 o personalmente en Av.
¿Qué hacer si un vendedor te vende un producto defectuoso?
Por ejemplo, si un vendedor te vende un producto que él sabía que no funcionaría como lo publicitó, puedes demandarlo si creíste sus falsas declaraciones, y si esas declaraciones causaron que compraras el producto defectuoso. Los tribunales exigen que las partes involucradas sigan ciertas normas de procedimiento.
¿Cuándo se puede revelar una demanda?
Los demandados pueden iniciar la revelación una vez que hayan recibido la entrega legal de la demanda. El proceso de revelación permite que ambas partes intercambien información y sepan cuáles son los puntos fuertes y débiles de ambas partes.
¿Cómo tener éxito con una demanda?
Para tener éxito con una demanda, debes probar los elementos de fraude. El fraude puede ocurrir de varias maneras. En general, como demandante en un juicio, tú (o tu abogado) debes probar que ocurrieron ciertas cosas que se ajustan a la definición legal de fraude.
¿Qué hacer si un producto no es adecuado para el cliente?
Si alguna vez resulta que un producto no es adecuado para el cliente, sé honesto sobre eso y ayúdalo a encontrar lo que realmente necesita. Incluso si en el momento no haces la venta, tu honestidad y generosidad se recordará y eso se podrá traducir en futuras ventas.