¿Dónde reclamar un cargo de Uber?
Si crees que tienes un cargo duplicado, revisa que no haya un viaje o un ajuste que corresponda a este. Selecciona HISTORIAL en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
¿Qué pasa si cancelo un Uber en camino?
Si se canceló el viaje o si la tarifa total no es la misma que el precio inicial que indica tu app, la retención de autorización se anulará en tu método de pago en algunos días hábiles en función del reglamento de tu banco. Si quieres confirmar un elemento específico en tu resumen, contacta directamente a tu banco.
¿Qué es retencion temporal?
¿Cómo funcionan? Una autorización es la retención de una determinada cantidad de dinero. Conocida algunas veces como pre-autorización, bloquea temporalmente los fondos de una transacción determinada.
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje?
El monto mínimo de la tarifa de cancelación será de 20 pesos en viajes de Uber X, mientras que en Uber Black y Uber SUV el precio aumenta a un mínimo de 50 pesos.
¿Cómo puedo resolver una duda acerca del servicio de Uber?
Si lo que quieres hacer es resolver una duda acerca del servicio, toda la información de ayuda que está en el sitio web de Uber. También la encontrarás al alcance de tu mano. Un par de clics y encontrarás la respuesta.
¿Qué pasa si no reconoces un cargo de Uber en la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria?
Si no reconoces un cargo de Uber en la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria, revisa la información aquí. ¿ES UN CARGO PENDIENTE? Un cargo pendiente es una retención para autorización que eventualmente se elimina de la cuenta.
¿Cómo puedo ampliar mi conocimiento sobre los servicios de Uber?
Ahora, si lo que estás buscando es ampliar tu conocimiento sobre los otros servicios de Uber, como Uber Eats, Uber Ángel, etc., solo debes entrar a la sección de “Ayuda” en tu aplicación. Como has visto, Uber tiene varios medios para informarte sobre todas las inquietudes técnicas, legales, y de servicio que puedas tener.