¿Cuándo se utiliza la línea de atención?
La Línea de atención telefónica es un servicio para cualquier persona que necesite a alguien con quien hablar. Puede permanecer en el anonimato, es decir, no tiene que dar su nombre.
¿Qué es Línea de atención en una carta?
Línea de atención: Va como primera línea en la dirección del destinatario cuando la carta va dirigida a una compañía y se desea que llegue a un departamento en especifico; pero se desconoce el nombre de la persona encardada y solo se tiene el nombre de la empresa.
¿Cómo poner a la atención de en una carta?
Escribe «A/A» seguido del nombre del destinatario. Esta línea le dirá al cartero exactamente a quién va destinada la carta. Por ejemplo, escribe «A/A: John Smith», donde «John Smith» puede reemplazarse por el nombre de tu destinatario. Como una alternativa, puedes escribir la frase completa «a la atención de».
¿Cuáles son los tipos de atención al cliente?
Tipos de servicio al cliente
- Atención presencial. El tipo de servicio al cliente presencial es el más tradicional.
- Atención telefónica. No importa a qué sector pertenece tu negocio; la atención telefónica debe formar parte de tu estrategia de servicio al cliente.
- Atención virtual.
- Atención Proactiva.
- Atención Reactiva.
¿Es necesario utilizar la línea de atención en una dirección de entrega?
No siempre es necesario utilizar la línea de «a la atención» o abreviación de atención en una dirección de entrega. Por ejemplo, la correspondencia personal generalmente no utiliza esta línea.
¿Cómo agregar una carta a un beneficiario?
Sin embargo, si el beneficiario trabaja para una empresa, o si vas a enviar una carta a un departamento específico dentro de una organización, entonces debes agregarla. Es importante utilizar la abreviatura en letras mayúsculas seguida del nombre de la persona o departamento.
¿Cómo escribir una carta a un destinatario?
Escribe «A/A» seguido del nombre del destinatario. La línea donde consignes el término «A/A» siempre debe aparecer en la parte superior de la dirección del destinatario, justo antes del nombre de la persona a quien le envías la carta. Usa dos puntos después de «A/A» para que sea perfectamente legible.
¿Cómo enviar una sola carta a varios destinatarios?
Incluya todos los nombres en la línea de saludo si debe enviar una sola carta a varios destinatarios. Por ejemplo, una carta a Bob Jones y Sally Smith sería dirigida a “Estimado Sr. Jones y Sra. Smith.” Use dos puntos al final de la línea de saludo.