Tabla de contenido
- 1 ¿Cuáles son los derechos del consumidor en Costa Rica?
- 2 ¿Qué denuncias no acepta la oficina de protección al consumidor?
- 3 ¿Qué dice la Ley 7472?
- 4 ¿Cuáles son los derechos del consumidor antes de hacer una compra?
- 5 ¿Por qué es importante saber cuáles son nuestros derechos como consumidor?
- 6 ¿Por qué se celebra el día de los derechos del consumidor?
¿Cuáles son los derechos del consumidor en Costa Rica?
Los consumidores y usuarios tienen derecho a la protección de su salud, ambiente, seguridad e intereses económicos, a recibir infor- mación adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a un trato equitativo. El Estado apoyará los organismos que ellos constituyan para la defensa de sus derechos.
¿Qué denuncias no acepta la oficina de protección al consumidor?
Algunos de los asuntos que no correspondena esta oficina son los siguientes: · Servicios públicos (agua, electricidad, trasporte público, etc.), corresponde a la ARESEP. · Telecomunicaciones (servicio de telefonía celular, internet, televisión por cable, etc.) corresponde a la SUTEL.
¿Cómo poner una queja en la Defensoría del consumidor?
La instancia competente para atender y tramitar estas denuncias es la Defensoría de los Habitantes, puede llamar a la línea gratuita 800-2587474 o visitar sus oficinas ubicadas en avenida 7, calle 22, Barrio México, San José.
¿Qué dice la Ley 7472?
a) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente….
| Ley : 7472 del 20/12/1994 | |
|---|---|
| Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor | |
| Ente emisor: | Asamblea Legislativa |
| Fecha de vigencia desde: | 19/01/1995 |
¿Cuáles son los derechos del consumidor antes de hacer una compra?
Existen los siguientes derechos del consumidor antes de hacer una compra: Derecho de libre elección del bien o servicio. El consumidor tiene derecho a elegir el bien o servicio que quiere comprar, y a denunciar cualquier hecho que limite el acceso a ese producto o servicio. Derecho a tener una información veraz y oportuna.
¿Cuál es el derecho del consumidor?
El derecho a estar representado Por último, pero no menos importante, está el derecho del consumidor de ser representado. En otras palabras, los consumidores merecen que se escuchen y reconozcan sus necesidades e intereses.
¿Por qué es importante saber cuáles son nuestros derechos como consumidor?
Saber cuáles son nuestros derechos como consumidor es el primer paso para evitar que sean vulnerados. Así, con la confianza en que la Ley Federal de Protección al Consumidor nos ampara podemos, en primera instancia, exigir que los proveedores de productos o servicios nos cumplan y ser consumidores empoderados.
¿Por qué se celebra el día de los derechos del consumidor?
El día de los derechos del consumidor se celebra el día 15 de marzo y fue declarado en el año 1983 . Su celebración conmemora el discurso que fue dado por el presidente John F. Kennedy el día 15 de marzo de 1962 en el cual se reconocía al consumidor como un elemento importantísimo en el proceso de la producción de un país.