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¿Cuál es la responsabilidad de una agencia de viajes?
14 del Decr. 2182/1972 dispone que las agencias de viaje serán responsables por cualquier servicio que hayan comprometido, pero quedan eximidas cuando no hayan obrado con culpa, dolo o negligencia y sean intermediarias entre las empresas de servicios y los usuarios.
¿Qué es un gerente de una agencia de viajes?
Los directores de agencia de viajes son responsables de la buena marcha de su agencia. Utilizan distintas estrategias de marketing para atraer clientes y obtener beneficios. También coordinan el trabajo del personal y organizan programas de formación.
¿Qué responsabilidades tiene turismo?
El turismo al ser un servicio y no un producto, nos obliga a disfrutarlo y vivirlo en el lugar que se elabora. Una empresa turística nos da la oportunidad de conocer a quienes hacen posible nuestra estadía en el lugar y hasta podemos contribuir a la mejora de su forma de vida.
¿Qué personal se necesita en una agencia de viajes?
Un empleado de agencia de viajes necesita:
- Buenas habilidades de comunicación.
- Un trato agradable y amable.
- La capacidad de trabajar bien bajo presión en las horas punta.
- Interés por los viajes.
- Habilidades de trabajo en equipo.
- Habilidades de TI y de mecanografía.
¿Qué son las agencias de viajes?
Las agencias de viajes son empresas que se dedican profesional y comercialmente en exclusiva al ejercicio de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos.
¿Cuáles son las responsabilidades de una agencia de viajes?
Cuando realizas un viaje combinado a través de una agencia de viajes, la ley general de defensa de los consumidores y usuarios* (LGDCU) distingue dos figuras con responsabilidades. Por un lado está el organizador, que es lo que siempre hemos conocido como agencia mayorista.
¿Cuál es la estructura organizativa de las agencias de viajes?
La estructura organizativa de las agencias de viajes Esta estructura se divide en 3 o 5 áreas básicas: Administrativa: control administrativo y contable de la empresa. Ventas: venta directa al cliente (agente de mostrador).
¿Por qué el organizador y el detallista tienen la consideración de agencia de viajes?
De hecho, a los efectos de lo previsto en la citada ley, el organizador y el detallista tienen ambos la consideración de agencia de viajes, frente a cualquier incumplimiento de los servicios contratados (el programa y oferta de viaje combinado) por el consumidor que generalmente es quien viajará.