¿Cuál es el puesto de una recepcionista?
Los Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es darle la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.
¿Como debe ser la actitud de un recepcionista?
Un recepcionista del hotel debe tener/ser:
- Un discurso claro.
- Educado.
- Una imagen cuidada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades comunicativas para atender el teléfono.
- Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
- Tranquilo y organizado, incluso cuando se trabaja bajo presión.
¿Cuáles crees que son las habilidades esenciales para una recepcionista?
5 habilidades básicas para ser recepcionista
- Habilidades de comunicación.
- Habilidades administrativas.
- Habilidades de organización.
- Habilidades sociales.
- Habilidad resolutiva.
¿Cuál es el error más grave que puede cometer un recepcionista?
Otro de los errores más comunes, es no saber cuáles son sus funciones: Un recepcionista no es un todologo. Es necesario que establezcas que requieres para el puesto, ya que puede ocurrir que el empleado realice algo que no se imaginaba, ocasionando un conflicto en el futuro.
¿Cuáles son los diez errores que se puede cometer en la recepcion?
Mostraremos aquí los errores más comunes:
- – Falta de definición de los protocolos de actuación.
- – Perfil del profesional de la Recepción.
- – Excelencia en el trato y modos de comportamiento.
- – Humor del recepcionista, actitud.
- – Distinción entre visitantes.
- – Inglés en la Recepción.
- – Higiene personal.
¿Qué hace una recepcionista?
La recepcionista saluda a los clientes y los anuncia al servicio administrativo o al personal de secretaría ejecutiva con el uso del correo electrónico o de un sistema de intercomunicación desde su escritorio. A menudo, la recepcionista puede crear interferencia cuando el ejecutivo no quiere que lo molesten.
¿Cuál es el primer punto de presentación de una recepcionista?
La recepción es el primer punto de presentación. La recepcionista saluda a los clientes y los anuncia al servicio administrativo o al personal de secretaría ejecutiva con el uso del correo electrónico o de un sistema de intercomunicación desde su escritorio.
¿Cuál es la principal responsabilidad del puesto de recepcionista?
Tendremos que considerar que la principal responsabilidad del puesto de recepcionista involucra el trato cordial con la gente. Tener tacto, paciencia y sensibilidad son cualidades propias del cargo.
¿Cuál es la diferencia entre un asistente administrativo y una recepcionista?
Mientras que un asistente administrativo en general realiza tareas administrativas en la administración, la recepcionista está a los ojos de todos los que vienen a la oficina en todo momento. Con esto en mente, la conducta de la recepcionista es siempre profesional.