Como se hacen las ventas por telefono?

¿Cómo se hacen las ventas por teléfono?

Telemarketing, ¿cómo vender por teléfono?

1. 3.1 1. Para seguir la pista de una conversación.
2. 3.2 2. Estableciendo sintonía con el cliente.
3. 3.3 3. La sintonía telefónica se consigue:
4. 3.4 4. Antes de llamar.
5. 3.5 5. El contacto inicial.
6. 3.6 6. Durante la conversación.
7. 3.7 7. Terminar la conversación.
8. 3.8 8. Dar malas noticias.

¿Cómo se debe tratar a un cliente por teléfono?

Estas son las 11 reglas de oro en el servicio al cliente vía telefónica.

1. Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces.
2. Preséntate de inmediato.
3. Habla claro.
4. Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
5. Escucha activamente y toma notas.
6. Utiliza un lenguaje apropiado.
7. Muéstrate alegre.

¿Qué pasos debes seguir al momento de atender a un cliente por medio de canal telefónico?

Usar normas de cortesía. Sonreír al conversar por teléfono. Emplear un léxico adecuado. El tono de voz debe ser apropiado.

¿Qué pasos se deben tener para la prestación de una excelente atención al cliente?

Los representantes de servicio al cliente deben ser:

1. Accesibles con los clientes.
2. Estar bien informados.
3. Actuar con cortesía y amabilidad.
4. Tener habilidades de escucha y paciencia.
5. Voluntad de resolver los problemas o quejas de los clientes.

¿Cuáles son las funciones de un representante de ventas?

A continuación, las funciones más comunes de un Representante de Ventas: Vender los bienes, productos y servicios de la empresa para obtener ingresos: Buscar clientes y compradores potenciales. Explicar a nuevos consumidores los beneficios de los productos, bienes y servicios para promocionar y entablar su lealtad a la marca.

¿Cómo conseguir ventas por teléfono?

Clic para tuitear Antes de proceder a dar unos consejos que creo importantes para conseguir ventas por teléfono, me gustaría dejar claro algunos puntos. 1) Al hablar por teléfono, se depende únicamente de nuestra propia voz, ya que ni el lenguaje corporal ni el contacto visual son posibles.

¿Cuánto gana un representante de ventas?

El sueldo medio de Representante de Ventas en México es 85.288$ al año o 44$ por hora. Esto es alrededor de 3.2 veces más que un salario medio del país. Puestos de nivel inicial comienzan en 60.000$, mientras que la mayoría de los trabajadores experimentados llegan hasta 119.000$.

¿Cómo saber si una persona está atenta al vender por teléfono?

Haz preguntas para saber si está atento, para saber su opinión, si lo que dices tiene sentido para él o para ver si tiene dudas. Al vender por teléfono, es normal que la persona que contesta la llamada no sea el responsable de tomar la decisión de compra.