Tabla de contenido
¿Cómo se debe reaccionar a comentarios ofensivos?
Cómo responder a un comentario ofensivo en el trabajo
- Lo que dicen los expertos. No se puede negar que esta es una situación difícil.
- Acepta tu respuesta emocional.
- Pesar los beneficios de hablar…
- … contra los costos.
- No acuses.
- Explica tu reacción al comentario.
- Haga una pregunta.
- Compartir información.
¿Cómo llevar bien las críticas?
10 consejos para encajar mejor las críticas
- Evalúa las críticas y la persona que las hace.
- Reconoce tus emociones.
- Ponle límites claros a los criticones habituales.
- Busca la verdad oculta.
- No dejes que cuenten mentiras sobre ti.
- Soluciona los problemas desde el corazón.
- Sigue tu camino.
- Abre tu corazón a los críticos.
Los comentarios negativos en redes sociales no solo pueden humillar a una marca delante del mundo, sino, además, suponer una pérdida de reputación y ventas importante. Por eso, si no gestionas tus comentarios negativos de forma adecuada, es probable que a la larga comience a generar problemas con tus ingresos.
¿Cómo responder a los comentarios negativos?
Siempre responder a los comentarios negativos Puede ser tentador ignorar un comentario negativo, pero no es la solución – hará que tu negocio se vea mal y otros clientes verán que no está tomando en serio el feedback de la gente. Leer el comentario negativo dos veces Antes de correr a responder, asegúrate de leer el comentario dos veces.
¿Cuál es la realidad de los comentarios negativos?
En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos. Pero la realidad es otra. Todos los negocios a veces obtienen comentarios negativos. No se puede satisfacer a todo el mundo.
¿Cuáles son los mejores consejos para evitar comentarios negativos?
Escuchar. Siempre responder a los comentarios negativos. Leer el comentario negativo dos veces. Responder de manera eficiente. Llevar la comunicación offline. Reconocer tus errores. Ignorar a los trolls. Hacer cambios. En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos.