¿Cómo saber si no se aceptan devoluciones?
¿Cómo puedo saber si no se aceptan devoluciones? En muchos establecimientos la política de devoluciones se especifica en la zona de la caja, pero lo habitual hoy en día es que las directrices sobre devoluciones y cambios no estén demasiado visibles. De hecho, muchos clientes solo se enteran de ellas a través de lo que indica el tiquet de caja.
¿Qué hago si he comprado algo que no quiero y no se aceptan devoluciones?
He comprado algo que no quiero y no se aceptan devoluciones ¿qué hago? Hoy en día pocos negocios tienen un cartel que indique “no se aceptan devoluciones”. Sin embargo, la ley da libertad a cada comercio para que elija su propia política de devoluciones.
¿Por qué los establecimientos comerciales no están obligados a aceptar devoluciones?
Los establecimientos comerciales no están obligados a aceptar devoluciones si su política comercial no lo establece expresamente, pero otra cosa es que el producto que has adquirido haya resultado estar defectuoso.
¿Cuáles son las obligaciones de los comercios a aceptar las devoluciones?
Legalmente, los comercios sólo están obligados a aceptar las devoluciones en estos dos casos concretos: Si el producto tiene algún tipo de defecto. Si es una compra a distancia, en cuyo caso como consumidores tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra.
¿Se pueden admitir devoluciones en compras presenciales durante un mes?
La mayoría de pequeños comerciantes no se pueden permitir el lujo de las grandes superficies y centros comerciales de admitir devoluciones en compras presenciales durante un mes. Sí es común en el pequeño comercio admitir la devolución a cambio de un vale de compra, que también dan algún que otro problema de interpretación.
¿Por qué los comercios no aceptan devoluciones sin causa objetiva?
Pero ten en cuenta que la Ley no obliga a los comercios a aceptar devoluciones sin causa objetiva. Ello salvo que, como valor añadido y para diferenciarse de su competencia, quieran tener ese gesto comercial con sus clientes.