Como responder a una peticion?

¿Cómo responder a una petición?

Cómo responder a las solicitudes de un cliente: 7 consejos

1. Asegúrese de tener toda la información que necesite para responder.
2. Evite una complejidad innecesaria.
3. Use el lenguaje del cliente.
4. Formule preguntas de manera educada y profesional.
5. Siga la regla de las ‘Tres Eses’ cuando formule una pregunta.

¿Qué pasa cuando un funcionario no contesta un derecho de petición?

El funcionario que reciba un derecho de petición, y sea competente para responderlo, tiene la obligación legal de hacerlo. No responder un derecho de petición es una falta disciplinaria, que puede llevar al funcionario a ser sancionado como pasa a explicarse.

¿Qué hacer cuando la Administración no responde?

Ante estas circunstancias, las alternativas de las que dispone el ciudadano son las siguientes: Esperar hasta que la Administración resuelva. Formular un recurso ante la misma Administración. Interponer un recurso en vía judicial.

¿Cuánto tiempo tengo para dar respuesta a un oficio?

Deben resolverse en el término de treinta (30) días siguientes a su recepción. Derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución.

¿Cómo responder un derecho de petición en educación?

La respuesta a su derecho de petición debe cumplir con estos requisitos:

1. Oportunidad.
2. Debe resolverse de fondo, en forma clara, precisa y de manera congruente con lo solicitado.
3. La respuesta se debe poner en conocimiento del peticionario.

¿Cuál es la sancion por no responder derecho de petición?

De conformidad con la Ley 734 de 2002, las sanciones disciplinarias que corresponde para las faltas gravísimas puede constituir desde la suspensión en el ejercicio del cargo e inhabilidad especial (1 a 12 meses), hasta la destitución e inhabilidad general (10 a 20 años).

¿Cuál es la ley de silencio administrativo?

Los funcionarios y Servidores Públicos que injustificadamente, se nieguen a reconocer la eficacia del derecho conferido al administrado favorecido con el Silencio Administrativo Positivo, incurrirán en falta administrativa sancionable , sin perjuicio de las acciones civiles y penales a que hubiera lugar.

¿Cuántos días habiles para responder derecho petición?

DERECHOS DE PETICIÓN Artículo 13 de la Ley 1755 de 2015 15 días hábiles siguientes a su recepción Es el derecho que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

¿Cómo responder s un cliente?

Ejemplos de respuestas:

1. “Estimad@, ¡muchas gracias por el apoyo! Nos hace felices tener clientes como usted”.
2. “¡Feliz Navidad y un excelente comienzo de año para usted también, nosotros de (nombre de la compañía) le deseamos muchas felicidades!”

¿Qué hacer si no puedo contestar rápidamente una solicitud?

Si no puede contestar rápidamente una solicitud, escriba una explicación al solicitante. Dígale, por ejemplo, la razón del retraso y en qué momento puede esperar su respuesta con los datos solicitados.

¿Cómo contestar una solicitud de negocios?

Y es una buena táctica de negocios enviarles la información tan pronto como sea posible, antes de que “se enfríen” y decidan no comprar. Por esa razón, las solicitudes se contestan casi siempre el mismo día que se reciben. Si no puede contestar rápidamente una solicitud, escriba una explicación al solicitante.

¿Qué es un modelo de carta de respuesta a la solicitud de un servicio?

Modelo de carta de respuesta a la solicitud de un servicio mediante el cual se podrá brindar una pronta contestación a los clientes. Información contable y tributaria en profundidad Buscar: 0 Iniciar sesión

¿Cómo responder a una carta?

Al responder a una carta debemos cuidarnos de utilizar el mismo lenguaje que la carta inicial, con el mismo tono de formalidad, respetando la cordialidad y la cercanía. Una buena manera de contestar sería “En respuesta a su carta”…