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¿Cómo puedo hablar con un asesor de Uber?
Para comunicarte con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios conductores y toca Llamar a soporte.
¿Cómo enviar un mensaje a Uber?
Cómo funciona
- Pide un viaje. Abre la app y pide un viaje como lo haces habitualmente.
- Toca el campo Nota para iniciar el viaje. Selecciona alguno de los mensajes prestablecidos o ingresa uno.
- Toca Enviar. Infórmale al conductor dónde estás o envíale otras actualizaciones útiles.
¿Cómo escribir a Uber?
La sección Ayuda Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
¿Cómo puedo resolver una duda acerca del servicio de Uber?
Si lo que quieres hacer es resolver una duda acerca del servicio, toda la información de ayuda que está en el sitio web de Uber. También la encontrarás al alcance de tu mano. Un par de clics y encontrarás la respuesta.
¿Cómo puedo ampliar mi conocimiento sobre los servicios de Uber?
Ahora, si lo que estás buscando es ampliar tu conocimiento sobre los otros servicios de Uber, como Uber Eats, Uber Ángel, etc., solo debes entrar a la sección de “Ayuda” en tu aplicación. Como has visto, Uber tiene varios medios para informarte sobre todas las inquietudes técnicas, legales, y de servicio que puedas tener.
¿Cómo ver el estado de la app de Uber?
Ingresa a la sección Ayuda en la app de Uber. Obtén el estado más reciente en la app o envíanos un tuit con cualquier pregunta que tengas.
¿Cómo hacer una pregunta o sugerencia a un viaje?
Entra a la sección de Viajes, justo debajo de Forma de pago. Escoge el viaje sobre el cual quieres hacer una pregunta, sugerencia o resolver un problema. Selecciona la opción ¿Necesitas ayuda? Selecciona la opción que mejor se acomode a tu situación.