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¿Cómo poner una demanda a Amazon?
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Tus pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona tu problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Ingresa tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo hacerle un reclamo a un vendedor de Amazon?
Para ello selecciona «Informar sobre una infracción» bajo la sección «¿De qué se trata el problema?». Los clientes pueden utilizar nuestro formulario de contacto para informarnos de problemas con sus pedidos, infracciones por otros vendedores de la política de Amazon, etc.
¿Qué hacer si un vendedor de Amazon no responde?
Cuando el vendedor no responde (en todos los sentidos) No obstante, si un cliente no recibe una respuesta del vendedor en el plazo de 48 horas, cuenta con la Garantía de la A a la Z de Amazon para todos los productos, incluidos aquellos que son vendidos por terceros.»
¿Cómo quejarse de los vendedores de Amazon?
Para resolver este tipo de problemas, Amazon ofrece a sus clientes una manera de quejarse de sus vendedores. Revisa la garantía de Amazon de la A a la Z. Esta garantía describe la política de Amazon en los productos que se pueden considerar «materialmente diferentes» de las descripciones proporcionadas por los vendedores.
¿Cómo reclamar a un vendedor de Amazon?
Espera tres días para que el vendedor te conteste. Presenta una queja a Amazon si el vendedor no responde, no reembolsa el dinero o no cambia el producto. Desde tu cuenta, una vez más encuentra la orden y haz clic en «Presentar una reclamación.» Proporciona el motivo de esta en el menú desplegable.
¿Cómo contactar a los vendedores de Amazon?
Los vendedores pueden ser contactados a través de tu cuenta en Amazon. Haz clic en tu cuenta en la parte derecha de la página principal de Amazon y escribe tu dirección de correo electrónico y contraseña. Haz clic en la flecha amarilla marcada como «Tus órdenes.»
¿Qué ofrecen los vendedores?
Los vendedores ofrecen de todo, desde artículos deportivos hasta DVDs y ropa, en condiciones nuevas y usadas. Como cualquiera que haya comprado algo en línea sabe, la descripción no coincide siempre con el producto, y algunas veces los vendedores son simplemente groseros y deshonestos.