Tabla de contenido
¿Cómo hacer un Customer persona?
Cómo crear un buyer persona
- Nombra al buyer persona.
- Determina su situación laboral y familiar.
- Define sus datos demográficos.
- Comportamiento en Internet.
- Define objetivos, retos y sueños del buyer persona.
- Pasa de las preguntas a la acción.
- Ponte en la piel del cliente.
¿Cómo identificar a mí buyer persona?
La información del buyer persona
- Aspectos sociodemográficos. Son los datos más objetivos: edad, sexo, lugar de residencia, estado civil, nivel de estudios, ingresos, etc.
- Cuestiones personales.
- Comportamiento online.
- Relación con nuestra compañía.
- Los insights.
¿Cómo se aplica el buyer persona?
Un buyer persona se establece a partir de elementos como características sociodemográficas, descripción de su personalidad, análisis de sus intereses, objetivos, conducta y respuesta en redes sociales. Utiliza estos criterios de clasificación y organiza tus buyer persona.
¿Qué preguntas me tendría que hacer para definir mi buyer persona?
¿Por dónde se empieza?
- ¿Cómo vas a identificar a tu buyer persona?
- ¿Cuáles son sus datos personales?
- ¿De qué trabaja, o qué puesto tiene?
- ¿Cuál es su trayectoria laboral?
- ¿Cuáles son sus responsabilidades laborales?
- ¿Qué resultados u objetivos debe lograr?
- ¿Qué le impide concretar sus objetivos?
¿Qué es utilizar a una persona?
tr. -prnl. Emplear [una persona o cosa] para un fin determinado, hacer servir o funcionar.
¿Qué preguntas hacer para conocer a un cliente?
Preguntas clave para conocer mejor a tu cliente
- ¿Cuáles son las metas planteadas a corto y largo plazo?
- ¿Qué significado tiene esta compra para ti y para tu empresa?
- ¿Cuáles crees que son tus fortalezas y debilidades?
- Hoy en día, ¿de quién eres cliente?
- ¿Tienes algún criterio en particular para comprar?