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¿Cómo funciona la politica de devolución?
Las políticas de devolución son un conjunto de normas o reglas, por medio de las cuales una empresa describe los términos y condiciones bajo los que un cliente puede devolver un producto adquirido. Al igual que en cualquier negocio físico, las políticas de devolución son fundamentales en el ecommerce.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto en España?
14 días naturales
De conformidad con el Art. 71 TRLGDCU el consumidor dispone de 14 días naturales para ejercitar su derecho al desistimiento siempre que el empresario haya cumplido con sus obligaciones de información y documentación. Este plazo se computa desde el día siguiente a la recepción del bien o la prestación del servicio.
¿Cómo hacer que me devuelvan el dinero en una tienda?
Para poder devolver un producto o servicio, te recomendamos que lo hagas por escrito para que quede constancia a la hora de reclamarlo posteriormente. Si no te devuelven el dinero, puedes reclamar poniendo una queja en consumo, o reclamando directamente al establecimiento o empresa.
¿Qué cubre la política de devoluciones?
Nuestra política de devoluciones no cubre las devoluciones o los reembolsos por cambio de opinión o de gusto en el cliente. Gracias por entenderlo. Pro tip: Para que esto no ocurra, da información detallada sobre tu producto en su descripción.
¿Cuáles son las políticas de devoluciones de tu tienda online?
Las políticas de devoluciones de tu tienda online son, probablemente, las más importantes que deberías aplicar para garantizar que tus clientes queden satisfechos tras cualquier problema con tus productos. Hay dos tipos de devoluciones, que siguen diferentes normas: las realizadas por el transportista y las realizadas por el cliente.
¿Por qué es importante tener una política de devoluciones planeada estratégicamente?
Es por eso que contar con una política de devoluciones aumenta la satisfacción de los clientes y genera confianza por parte de los usuarios hacia la tienda. En este post hablaremos de la importancia de tener una política de devoluciones planeada estratégicamente, así como algunos aspectos a considerar para hacerla clara y de calidad.
¿Qué pasa si recibo un gran número de devoluciones?
Y en todo caso, si recibes ese gran número de devoluciones, quiere decir que algo está marchando mal con tu producto y debes corregirlo antes de que se complique.