Como actuar con un cliente obstinado?

¿Cómo actuar con un cliente obstinado?

5 técnicas para tratar a los clientes difíciles o enojados

1. Escucha de manera activa. Permite que el interlocutor se sienta comprendido.
2. Evita interrupciones. Una persona alterada necesita desahogarse.
3. Mantén la calma.
4. Pide perdón.
5. Haz preguntas retóricas.

¿Cómo tratar a un cliente lento?

Cómo tratar a un cliente lento

1. No apremiarle.
2. Habla con calma, despacio.
3. Gana su confianza con profesionalidad, amabilidad y empatía.
4. Resuelve bien sus objeciones y dudas, en aras a que valore tu criterio.
5. Repite tus argumentos y razonamientos.
6. Buena y sencilla información.

¿Qué es un cliente obstinado?

EL CLIENTE OBSTINADO Cree que conocer todas las respuestas, toda la información sobre la compañía del vendedor y el producto ( aún antes de la presentación ) y pretende controlar la venta.

¿Cómo atender a un cliente racional?

Cómo tratar a un cliente racional

1. Conocimiento.
2. Tiempo.
3. Sinceridad.
4. Haz preguntas concretas y bien dirigidas.
5. Escucha lo que dice tu cliente.
6. Resuelve todas sus dudas con tu máximo esfuerzo y será muy probable que vendas.

¿Qué se debe hacer con un cliente arrogante?

Cómo tratar a un cliente arrogante

1. Escucha su pequeño listado de logros con paciencia y moderado interés.
2. Reconócele cuanto antes la maravilla de persona que cree que es.
3. No entres en debates, en descalificar lo que diga o en competencia.
4. Deja pasar pequeñas batallas y céntrate en ganar la guerra.

¿Qué es un cliente metódico?

– Reflexivo: El cliente metódico o reflexivo es una persona ordenada, difícil de leer porque no muestra de forma externa su interés por el producto y necesita información objetiva y detallada del artículo que quiere comprar.

¿Cuáles son los clientes racionales?

Se trata de un tipo de cliente que sabe exactamente lo que quiere y no está dispuesto a malgastar su tiempo. Saben para qué y por qué compran e incluso el rendimiento que les va a aportar el producto.