Tabla de contenido
¿Cómo pedir un reembolso en la app Store?
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de…
- Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
- Pulsa o haz clic en “Me gustaría” y, a continuación, elige “Solicitar un reembolso”.
- Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
¿Cuánto tarda un reembolso de Apple Store?
El reembolso se iniciará inmediatamente después de recibir tus artículos. La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original. Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución.
¿Cómo obtengo un reembolso de una compra realizada con uno de estos tipos de pago?
Cuando solicitas el reembolso de una compra realizada con uno de estos tipos de pago, el reembolso se enviará a tu monedero. Cuando sea posible, recibirás un reembolso mediante el método de pago original*. Para conocer todos los términos y condiciones, visita la política de cancelación de PlayStation Store.
¿Qué pasa si un paquete de juego o DLC no es reembolsable?
Si un pack incluye un artículo de juego o DLC que no es reembolsable, Steam te dirá si todo el paquete es reembolsable durante la comprobación. Valve no puede proporcionar reembolsos para las compras realizadas fuera de Steam (por ejemplo, claves de producto o tarjetas de la Cartera de Steam compradas a terceros).
¿Por qué puedo solicitar un reembolso por cualquier compra en Steam?
Puedes solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Steam. Por la razón que sea. Quizá tu PC no cumple con los requisitos necesarios; quizá compraste un juego por error; quizá jugaste y, tras una hora, simplemente no te gustó.
¿Cómo obtengo un reembolso?
Recibirás un reembolso a través del método de pago original siempre que sea posible*. *No será posible si se ha utilizado alguno de los siguientes métodos de pago: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, facturación por teléfono móvil o cupones de fondos.