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¿Cómo ver reclamaciones en PayPal?
Entre en su cuenta PayPal en www.paypal.es. Vaya al Centro de resoluciones. Seleccione Casos cerrados y busque la reclamación.
¿Cuánto tarda en resolverse una disputa en PayPal?
Una vez abierta la disputa, el comprador y tú tenéis 20 días para llegar a un acuerdo. En la mayoría de los casos, con esto basta. El comprador cierra la disputa una vez resuelta.
¿Qué es una controversia en PayPal?
Presentar una controversia en PayPal se refiere a la investigación de un problema relacionado con artículos no recibidos o significativamente distintos a la descripción. PayPal da tiempo para que el comprador y el vendedor se pongan de acuerdo con el fin de resolver el problema de manera amistosa.
¿Cómo puedo cancelar un reembolso de dinero en mi PayPal?
Para ello, puedes ir a la sección de Actividad reciente o a la de Actividad dentro de la aplicación o la web de PayPal. Una vez pulses sobre el pago que quieras cancelar, verás toda la información relacionada con él para que puedas confirmar que lo quieres anular.
¿Cómo devolver un cargo de PayPal?
Es muy sencillo
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en la pestaña Historial .
- Busque el pago de la compra que desea reembolsar y haga clic en Detalles.
- Haga clic en Emitir reembolso.
- Introduzca el importe del reembolso y haga clic en Enviar.
- Introduzca el importe del reembolso y haga clic en el vínculo Enviar.
¿Qué pasa si no se puede resolver una disputa en PayPal?
Si la disputa no se puede resolver, cualquiera de las partes puede elevarla a reclamación en un plazo de 20 días. A partir de ese momento, PayPal se involucrará directamente y tomará una decisión a partir de la información facilitada.
¿Cómo funciona la devolución de cargo en PayPal?
1 El comprador solicita una devolución de cargo al emisor de su tarjeta de crédito. 2 El emisor de la tarjeta se lo notifica al banco del vendedor y retira los fondos de PayPal. 3 PayPal retiene el dinero correspondiente a la devolución del cargo.
¿Qué pasa si un cliente pagó un artículo pero no lo ha recibido?
Si un cliente pagó un artículo pero no lo ha recibido o ha recibido un artículo muy distinto a lo esperado, puede abrir una disputa en el Centro de resoluciones. Si la disputa no se puede resolver, cualquiera de las partes puede elevarla a reclamación en un plazo de 20 días.
¿Cómo resolver una disputa?
En la mayoría de los casos, la forma más sencilla de resolver una disputa es que compradores y vendedores se pongan en contacto, colaboren para averiguar qué ha sucedido y llegar a una solución consensuada. Inicia las conversaciones con la mente abierta y escucha pacientemente lo que los clientes tengan que decir.