Tabla de contenido
¿Cómo anular una devolución en eBay?
Para cancelar una solicitud de devolución: Ve a tu Historial de compras (se abre en una nueva ventana o pestaña) y busca el artículo. Selecciona Ver los detalles de la solicitud en el menú desplegable Más acciones. Selecciona Cerrar la solicitud y elige el motivo en el menú desplegable.
¿Cómo funcionan los reembolsos en eBay?
Si no has recibido el artículo, por lo general, te reembolsamos el dinero inmediatamente por medio de PayPal. Si recibiste un artículo que era distinto a su descripción, por lo general, te ayudaremos a que se lo devuelvas al vendedor primero y luego te reembolsamos el dinero.
¿Qué pasa si cancelo una venta en eBay?
Si has cancelado la transacción porque el comprador no ha pagado, se eliminarán sus votos y tu nivel de rendimiento como vendedor no se verá afectado.
¿Cómo devolver un producto de eBay como invitado?
Devolver un artículo que has comprado como invitado
- Busca el correo electrónico; el asunto comienza con «Pedido confirmado».
- Selecciona Ver detalles del pedido.
- Elige Devolver artículo.
- Selecciona el motivo y pulsa Siguiente.
- Si quieres, puedes añadir un mensaje para el vendedor y un máximo de 10 fotos.
¿Cómo añadir una dirección de devolución a mi eBay?
En Mi eBay, selecciona la pestaña Cuenta. Selecciona Direcciones. Selecciona la opción Añadir situada junto a Dirección de devolución. Introduce tu dirección de devolución y pulsa Guardar. Cuando un comprador abre una solicitud de devolución, es posible que se aplique una retención a los fondos asociados a la venta.
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver un paquete de eBay?
Debes devolverlo en un plazo de 10 días laborables usando un envío con seguimiento. Añadir información de seguimiento a una devolución te protege frente a posibles retrasos o problemas en el proceso de devolución. Si usas una etiqueta de devolución de eBay, la información de seguimiento se envía automáticamente.
¿Cómo puedo organizar la devolución de un artículo enebay?
Si en el anuncio indicabas que te harías cargo de los gastos de devolución, elige cómo quieres organizar la devolución del artículo. En función de lo que hayas especificado en tu política de devoluciones, eBay puede aceptar automáticamente la devolución.
¿Cómo puedo reembolsar un artículo deebay?
En función de lo que hayas especificado en tu política de devoluciones, eBay puede aceptar automáticamente la devolución. En algunas situaciones, si el artículo devuelto que recibes se ha usado o presenta daños, puedes efectuar un reembolso parcial.