¿Cómo llamar a un drogadicto?
Sinónimos: drogodependiente, jincho (España, coloquial), toxicómano, yonqui (España, coloquial). Hipónimos: alcohólico, cocainómano, heroinómano.
¿Cuál es el término de drogadicción?
La adicción a las drogas, que también se conoce como «trastorno por consumo de sustancias», es una enfermedad que afecta el cerebro y el comportamiento de una persona, y produce incapacidad de controlar el consumo de medicamentos o drogas legales o ilegales.
¿Qué quiere decir yonki en España?
Adaptación gráfica de la voz inglesa junkie o junky, que se usa en España, en la jerga de la droga, para designar a la persona adicta a la heroína.
¿Cuáles son los diferentes tipos de líneas de atención telefónica?
Es común que el departamento de atención telefónica contenga diferentes tipos de líneas, por ejemplo: ventas, soporte, devoluciones, etc. Cada una de ellas debe incluirse en el manual junto con los encargados de coordinarla y los agentes que la integran, así como de las funciones que atienden.
¿Cómo llamar al centro de Atención Ciudadana contra las adicciones?
Centro de Atención Ciudadana contra las Adicciones Recibir asesoría especializada de manera gratuita y confidencial las 24 horas los 365 días del año a través de una llamada telefónica en el 018009112000.
¿Cómo actuar un agente de atención telefónica?
Así, el agente de atención telefónica sabrá exactamente cómo debe actuar en cada momento. Transferencia de llamada. Si no se tiene acceso a la información requerida por el cliente o no se dispone de las herramientas necesarias, habrá que transferir la llamada a la unidad o la persona responsable.
¿Por qué es importante brindar una buena atención telefónica?
Esta medida no solo te ayudará a alcanzar tus metas diarias, sino que demostrará de manera proactiva que estás teniendo en cuenta el tiempo del cliente. Como puedes comprobar, brindar una excelente atención telefónica va más allá de solo saber cómo contestar el teléfono.