¿Qué procedimientos considera importantes en el momento de recibir y despachar una devolución?
Qué debe contener tu política de cambios y devoluciones
- Créala pensando siempre en el cliente. Parece obvio.
- Define los productos y condiciones para los que aplica.
- Especifica el importe de lo que será devuelto.
- Tiempo de devolución después de la compra.
- Aclarar qué pasará con los costos de envío.
- Más datos.
¿Por que deben existir políticas que definan los procedimientos para el manejo de devoluciones?
Una política de devolución de calidad aumenta la satisfacción de los clientes, genera mayor confianza e incita al cliente a comprar con la máxima tranquilidad.
¿Cómo reclamar una mercancía restante?
Con relación a la mercancía restante, podríamos optar por seguir reclamando su entrega, cancelar el pedido o resolver el contrato, solicitando si existe posibilidad, la indemnización por daños y perjuicios ocasionados.
¿Cuáles son los errores de la recepción de mercancías?
Mal gestionada, es el punto de partida de muchos errores que luego afloran en el inventario y que limitan la productividad de la instalación. Organizar con tino la recepción de mercancías es clave para conseguir un almacén eficiente y contener los costos operacionales.
¿Qué es la recepción de mercancías?
La recepción de mercancías es una de las operativas más importantes del almacén, ya que es la que inicia el flujo de materiales. Mal gestionada, es el punto de partida de muchos errores que luego afloran en el inventario y que limitan la productividad de la instalación.
¿Por qué automatizar la recepción de mercancías?
En este sentido, la automatización de alguna de las tareas que comprende la recepción de mercancías tiene muy buenos resultados cuando el almacén está anexo al centro de producción, ya que los movimientos de entrada de producto son repetitivos y fácilmente predecibles.