Tabla de contenido
- 1 ¿Qué se puede hacer para evitar la publicidad engañosa?
- 2 ¿Qué hacer si una publicidad no cumple con lo que ofrece?
- 3 ¿Cómo denunciar anuncios engañosos?
- 4 ¿Cómo denunciar a una empresa por falsa publicidad?
- 5 ¿Cuáles son los servicios que ofrece la Profeco?
- 6 ¿Qué derecho tiene el Consumidor si la publicidad es engañosa?
- 7 ¿Qué es la cesación de publicidad engañosa?
- 8 ¿Cómo pedir indemnización por publicidad engañosa?
¿Qué se puede hacer para evitar la publicidad engañosa?
Consejos para evitar realizar publicidad engañosa
- Evitar exageraciones. La mejor opción en el mensaje publicitario se encuentra en solo mencionar aquellas características existentes.
- Supervisar contenido de influencers.
- No retocar imágenes en exceso.
- Mantenerse alienado a su ética.
¿Qué hacer si una publicidad no cumple con lo que ofrece?
Acuda al Indecopi: Ante afectaciones concretas y específicas a sus derechos como consumidor puede presentar un reclamo de forma gratuita ante el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) para que se cite a las partes a una audiencia de conciliación y puedan arribar a un acuerdo.
¿Cómo denunciar una publicidad?
¿ Cómo hago?
- Escribí una nota ante el Área de Publicidad y Concursos de la Dirección de Lealtad Comercial describiendo el caso que vas a denunciar y hacele una copia.
- Sacá un turno en Mesa de Entradas del Ministerio de Producción de lunes a viernes de 10 a 15.30 para presentaciones al Área de Publicidad y Concursos.
¿Cómo denunciar anuncios engañosos?
La vía administrativa es presentar una Hoja de Reclamaciones en la Oficina de Consumo de tu localidad para que se sancione a la empresa (aquí no es posible pedir indemnización). La tercera vía es la acción de cesación: pedir que se retire la publicidad engañosa.
¿Cómo denunciar a una empresa por falsa publicidad?
¿Qué derecho tiene el consumidor si la publicidad es engañosa?
Por ello, dicha Ley dispone que los consumidores tienen derecho a recibir el bien o servicio de conformidad con los términos prometidos en la publicidad. Lo anterior significa que, en el caso de engaño publicitario, el consumidor debe tener derecho a que el empresario le cumpla.
¿Cuáles son los servicios que ofrece la Profeco?
¡Recuerda, nuestros servicios son gratuitos!
- Teléfono del Consumidor.
- Buró Comercial.
- Monitoreo de Tiendas Virtuales.
- Presenta tu queja.
- Dictamen.
- Arbitraje.
- Procedimientos por Infracciones a la Ley.
- Diagnóstico Publicitario (Copy Advice)
¿Qué derecho tiene el Consumidor si la publicidad es engañosa?
¿Qué es la publicidad engañosa?
Antes de contratar… La publicidad engañosa es considerada ilícita y desleal ya que en la mayoría de los casos distorsiona el comportamiento económico del consumidor. Pero, ¿cuándo nos encontramos ante un supuesto de publicidad engañosa?
¿Qué es la cesación de publicidad engañosa?
La tercera vía es la acción de cesación: pedir que se retire la publicidad engañosa. Es lenta y de resultados dudosos. La petición la puede presentar un organismo público (como el Instituto Nacional de Consumo o un ayuntamiento), una asociación de consumidores como la OCU o un consumidor individual, aunque esto último es poco común.
¿Cómo pedir indemnización por publicidad engañosa?
La vía administrativa es presentar una Hoja de Reclamaciones en la Oficina de Consumo de tu localidad para que se sancione a la empresa (aquí no es posible pedir indemnización). La tercera vía es la acción de cesación: pedir que se retire la publicidad engañosa.
¿Cuáles son los límites entre la publicidad engañosa y la simple exageración?
Los límites entre la publicidad engañosa y la simple exageración son difusos. Te enseñamos a trazar la frontera entre las prácticas dudosas y el engaño puro y duro. La próxima vez que te tomen el pelo sabrás cómo reaccionar. Legalmente, una publicidad solo es engañosa cuando induce al error.