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¿Cómo reclamar las comisiones bancarias?
Debes reclamar a tu propia entidad bancaria, a través de un documento dirigido al servicio al cliente o a la oficina del defensor financiero. No es recomendable hacerlo vía telefónica: recuerda que debe haber evidencia escrita de tu reclamación.
¿Quién regula las comisiones de los bancos?
El Banco de México regulará las comisiones y tasas de interés, activas y pasivas, así como cualquier otro concepto de cobro de las operaciones celebradas por las entidades financieras con clientes”.
¿Cuánto cobra la Condusef?
Por tal razón, tenemos distintas formas de atender tus preocupaciones o inquietudes independientemente de que tengas recursos, pues nuestros servicios son sin costo para el usuario. ¿Cómo lo hacemos? Tenemos 36 oficinas de atención a nivel nacional, que brindan un servicio estandarizado e integral en cada una de ellas.
¿Cómo reclamar por cobro de comisiones bancarias indebidas?
Para ello, puede valerse del modelo “Reclamación por cobro de comisiones bancarias indebidas”, exponiendo los motivos del cobro y por qué usted considera que es abusivo o erróneo. ¿El Defensor de mi banco?
¿Qué son las comisiones bancarias?
Las comisiones bancarias son libres y los bancos pueden cobrar por sus servicios lo que decidan con algunas condiciones Los bancos están obligados a comunicar a sus clientes cuáles son las comisiones y gastos que están pagando, el importe de los mismos y también su concepto
¿Cuántas reclamaciones hay en el Banco de España?
De hecho, según la última Memoria de Reclamaciones publicada por el Banco de España, del total de reclamaciones registradas por el supervisor en 2019 (14.638), las correspondientes a comisiones o gastos fueron 3.474.
¿Cómo reclamar comisiones por descubierto?
En el caso de comisiones por descubierto, el proceso se puede alargar hasta los 2 meses. Si en ese plazo no recibes respuesta ni la indemnización, lo mejor es acudir directamente a reclamar ante el Banco de España. Banco de España ofrece 3 vías para realizar la reclamación: