¿Qué es exactamente un servicio y cómo se concibe y define?
El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.
¿Cómo describir los servicios de mi empresa?
Comienza con una amplia descripción de la naturaleza del negocio. Describe por qué se formó la compañía; el carácter y la singularidad de sus productos o servicios; la historia; y las metas futuras de la empresa. A continuación, indica la misión de la empresa, incluyendo objetivos y futura posición en la industria.
¿Qué es el valor del servicio?
Definición del valor del Servicio. En el ámbito de los valores humanos, se conoce como Servicio a la cualidad, capacidad e intención permanente que tiene un ser humano de ayudar, consolar y ver felices a sus semejantes, sean conocidos o no. Estrechamente ligados a otros valores como la Espontaneidad, la Empatía, la Solidaridad, la Devoción,
¿Qué es el nivel de servicio?
Uno de esos datos es el que se refiere al nivel de servicio que damos a nuestros clientes. Podríamos definir el nivel de servicio como el porcentaje de clientes que acuden a nuestro establecimiento y encuentran en él el producto que habían venido a buscar.
¿Qué es un servicio en particular?
Es decir, no es lo mismo que un servicio en particular lo ofrezca una empresa común y privada a que lo haga el Estado o alguna Administración oficial. En ciertos casos, también es posible que exista un modelo mixto y que el servicio sea ofrecido conjuntamente por el sector público y el privado.
¿Por qué es importante preparar a la gente para que desempeñe la función de servicio?
El hecho de preparar a la gente para que desempeñe la función de servicio contribuye a lograr ambos propósitos: se desarrollan las destrezas y conocimientos y se fomenta el deseo de servir. La confianza en si mismo de la persona es uno de los motivadores mas importantes. Todos nos sentimos bien cuando podemos realizar las tareas.