Tabla de contenido
- 1 ¿Qué es el Registro de huespedes?
- 2 ¿Cómo es un registro de hotel?
- 3 ¿Qué es la tarjeta de registro de un hotel?
- 4 ¿Qué documentos tendra que elaborar el recepcionista para registrar a un huésped?
- 5 ¿Cómo se debe recibir a un huésped?
- 6 ¿Cuál es el objetivo de la tarjeta de registro para el hotel y para el huesped?
- 7 ¿Cómo funciona el registro de huéspedes en los hoteles?
- 8 ¿Cómo enviar al huésped a la habitación?
- 9 ¿Cuáles son los documentos necesarios para registrar al cliente como huésped del hotel?
¿Qué es el Registro de huespedes?
El registro es la función por medio de la cual el huésped y el hotel formalizan la estancia de aquél en este, y el hotel lleva a su vez un control estadístico de las características y frecuencia de la estancia del huésped.
¿Cómo es un registro de hotel?
Los datos de los clientes que hay que comunicar son los que figuran en el DNI, pasaporte, o carné de conducir, con la fecha de expedición del documento, la nacionalidad, la fecha de nacimiento y la fecha de entrada en el alojamiento.
¿Qué es la tarjeta de registro de un hotel?
La Tarjeta de Registro Hotelero será la prueba de la existencia del contrato de hospedaje. Se excluyen de la presente disposición los establecimientos que prestan servicios de alojamiento por horas. Actividad económica relacionada con el alojamiento.
¿Qué datos lleva la ficha de registro de un hotel?
Datos registrados:
- Fecha.
- “Huésped”
- Contacto /intermediario.
- Segmento (persona, empresa, agencia)
- Hora de llegada.
- Pagos recibidos.
- Cantidad de huéspedes alojados.
¿Qué datos lleva una tarjeta de registro de un hotel?
TARJETA DE REGISTRO HOTEL
- DIRECCION RESIDENCIAL/home address.
- TELEFONO/ phone nr. CIUDAD / city.
- E-MAIL /e-mail address.
- PROCEDENCIA/ coming from.
- MOTIVO DE VIAJE/ pourpose of trip RECREACION/pleasure EDUCACION/edution TRABAJO/ work.
- FORMA DE PAGO/ payment method EFECTIVO/cash OTROS/others.
- FIRMA DE HUESPED/ guest sigmenture.
¿Qué documentos tendra que elaborar el recepcionista para registrar a un huésped?
Principales documentos usados en la recepción
- Listado de Guests In House (Clientes alojados)
- Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
- Listado de llegadas (Arrivals detailed)
- Habitaciones en espera (Queue Rooms)
- Salidas pendientes (Departures)
- Hoja o tarjeta de registro.
- Rooming list de grupos.
¿Cómo se debe recibir a un huésped?
Recibir a cada huésped por su nombre y con una sonrisa Compruebe cada mañana qué huéspedes van a llegar ese día y también los detalles de sus reservas, para poder ofrecer una bienvenida cálida y personal, llamándoles por sus nombres. La experiencia durante la llegada influye en el resto de la estancia.
¿Cuál es el objetivo de la tarjeta de registro para el hotel y para el huesped?
Tarjetas de Registro: Mecanismo en el cual los Establecimientos de Hospedaje Turístico deben registrar a sus huéspedes al momento del ingreso.
¿Qué información requieres para elaborar la cotizacion de una reservacion?
La hoja de reservas es la herramienta utilizada para anotar todos los servicios que el cliente reserva al establecimiento hotelero….La Hoja De Reserva:
- Nombre del Hotel.
- Fecha de llegada.
- Fecha de salida.
- Hora de llegada.
- Apellido del huésped.
- Nombre del huésped.
- Domicilio del huésped.
- Número de habitación.
¿Cómo registrar un huésped?
Se abrirá la ventana Datos de Habitación que es el Registro del Huésped la cual podrá ser actualizada o modificada Una vez que se haya revisado toda la información de la estadía, número de personas, forma de pago, procedencia, etc. deberá hacer clic en Grabar Habitación con esto habrá concluido el proceso de registro de un Huésped
¿Cómo funciona el registro de huéspedes en los hoteles?
Algunos hoteles lo usan para tener pre-registrado todo el grupo aunque no lleguen al mismo tiempo, de esta forma tienen las habitaciones asignadas y las llaves listas para ser entregadas y que los huéspedes sólo firmen su ingreso y dejen su forma de pago para extras, favoreciendo el servicio del registro de huéspedes acortando tiempos de espera.
¿Cómo enviar al huésped a la habitación?
· Enviar al huésped a la habitación con el botones, a este se le entrega la llave de la habitación, favor no decir en voz alta el número de la habitación esto por seguridad. a) El botones guía al huésped a la habitación, el botones al ser un promotor de servicios del hotel, le dice los diferentes horarios y servicios.
¿Cuáles son los documentos necesarios para registrar al cliente como huésped del hotel?
Documento donde se recogen los datos necesarios para registrar al cliente como huésped del hotel, es llenado por el huésped con sus datos personales y su firma al momento de registrarse y posteriormente servirá de base para elaborar los demás documentos inherentes a su estancia en el hotel.